Términos y Condiciones

Bienvenida/o a Ancestra, un espacio donde creemos en el bienestar natural y consciente 🌿
Al navegar en nuestro sitio web o realizar una compra, aceptás los siguientes Términos y Condiciones. Te pedimos que los leas con calma antes de usar nuestra tienda.

1. Sobre nosotras

El sitio web es operado por el equipo de Ancestra, una marca dedicada a la elaboración y venta de blends naturales y alimentos funcionales.

2. Uso del sitio

Al usar nuestro sitio, te comprometés a:

• Brindar información verdadera, completa y actualizada al registrarte o realizar una compra.

• Usar este espacio de forma responsable y respetuosa.

• No intentar acceder a información o áreas restringidas sin autorización.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar el contenido del sitio, precios o disponibilidad de productos sin previo aviso.

3. Productos y descripciones

En Ancestra hacemos todo lo posible por mostrar los productos con precisión (fotos, descripciones y composición).
Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones en el color, tamaño o presentación, ya que trabajamos con ingredientes naturales.

Nuestros blends son productos alimenticios, no medicamentos. No reemplazan tratamientos médicos ni profesionales de la salud.

4. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS), salvo que se indique lo contrario, e incluyen los impuestos correspondientes.

Los pagos se procesan mediante plataformas seguras (como Mercado Pago, Stripe u otras). Ancestra no almacena ni tiene acceso a tus datos bancarios o de tarjeta.

5. Envíos

Los envíos se realizan a través de empresas logísticas externas.
Al confirmar tu compra, te enviaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido.

Los plazos de entrega pueden variar según tu ubicación.
No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por la empresa de transporte, aunque siempre te ayudaremos a gestionarlo si hay algún inconveniente.

6. Cambios, devoluciones y reembolsos

Podés consultar nuestra Política de Reembolsos para conocer todos los detalles sobre devoluciones, cancelaciones y reembolsos.

En resumen:

• Aceptamos reclamos por productos dañados o errores en el envío.

• No realizamos cambios de productos abiertos o utilizados.

• Procesamos reembolsos por el mismo medio de pago utilizado.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, fotos, ilustraciones, logotipo, diseño, etc.) pertenece a Ancestra y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
No se permite su uso, copia o reproducción sin autorización previa.